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零售OMO（Online Merge Offline）指的是在數(shù)據(jù)與科技賦能下線上線下融合發(fā)展的新型零售商業(yè)模式。

在配套設(shè)施不斷完善的基礎(chǔ)下，線上流量增長放緩，線下渠道效率有待提升，消費行為及渠道漸趨數(shù)字化，推動零售OMO模式發(fā)展。

OMO模式催生數(shù)據(jù)中臺、智慧門店、無人零售和私域流量運營工具等新業(yè)態(tài)的誕生。

在零售多渠道融合不斷深化的形勢下，數(shù)據(jù)規(guī)模成倍增長，數(shù)據(jù)中臺可通過數(shù)據(jù)分析能力弗恩零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，公域流量成本上升，企業(yè)通過私域流量運營工具整合全渠道流量，精準(zhǔn)觸達消費者。無人零售、智慧門店等以消費者為中心的消費場景也在逐漸成熟。

未來，隨著越來越多的商家打通線上線下全渠道數(shù)據(jù)，零售OMO生態(tài)將日趨完善。在各類技術(shù)賦能作用下，零售商家有望提升全鏈路運營效率，實現(xiàn)精細化運營。

以下只是部分報告內(nèi)容并非完整版，點擊文末查看《36氪：2021年中國零售OMO研究報告》完整版報告